Zgodnie z Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami oraz Ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, "Pro-Medica" w Ełku Sp. z o. o. zobowiązana jest do zapewniania dostępności architektonicznej, cyfrowej oraz informacyjno-komunikacyjnej osobom ze szczególnymi potrzebami.

Dostępność architektoniczna:

1. Budynek Szpitala, ul. Baranki 24, 19-300 Ełk:

• posiada podjazdy dla osób niepełnosprawnych,

• podnośnik pionowy zlokalizowany przy wejściu głównym, dzięki któremu osoby ze szczególnymi potrzebami mają dostęp do wejścia jak pozostali pacjenci/interesanci. Podnośnik pionowy jest oznakowany, a jego lokalizację wskazują dwa znaki pionowe,

• w budynku znajdują się dźwigi osobowe pozwalające dotrzeć na pozostałe piętra budynku Szpitala (od piętra -1 do piętra 4). Brak jest dostępu windą do 5 piętra budynku Szpitala, na którym znajdują się komórki administracyjne Spółki (Dział Finansowo-Księgowy, Dział Zaopatrzenia i Zamówień Publicznych, Dział Rejestru i Rozliczeń Usług Medycznych),

• Dyrekcja oraz Sekretariat Zarządu został przeniesiony z 5 piętra na parter przy wejściu głównym, aby umożliwić jak najlepszy dostęp dla osób ze szczególnymi potrzebami. W pomieszczeniach tych znajduje się również Pełnomocnik ds. praw pacjenta,

• na parterze budynku przy wejściu głównym znajdują się specjalnie zaprojektowane lady rejestracyjne dostosowane do osób ze szczególnymi potrzebami (rejestracja Poradni Specjalistycznych, Punkt informacyjny oraz Sekretariat),

• w pobliżu budynków znajdują się wyznaczone, oznakowane miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych,

• przestrzenie ciągów komunikacyjnych umożliwiają swobodne przemieszczanie się osób o szczególnych potrzebach,

• podjazdy dla niepełnosprawnych wyposażone są w poręcze, aby zapewnić bezpieczeństwo i ułatwić poruszanie się osób ze szczególnymi potrzebami,

• do budynku Szpitala można dojechać samodzielnie lub środkami komunikacji publicznej.

2. Budynek Przychodni Specjalistycznej, ul. Konopnickiej 1, 19-300 Ełk:

• posiada podjazd dla osób niepełnosprawnych oraz windę w środku budynku,

• w pobliżu budynku znajduje się wyznaczone, oznakowane miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych,

• przestrzenie ciągów komunikacyjnych umożliwiają swobodne przemieszczanie się osób o szczególnych potrzebach,

• podjazd dla niepełnosprawnych wyposażony jest w poręcze, aby zapewnić bezpieczeństwo i ułatwić poruszanie się osób ze szczególnymi potrzebami,

• do budynku można dojechać samodzielnie lub środkami komunikacji publicznej.

Dostępność cyfrowa:

Status pod względem zgodności z ustawą

Strony internetowe są częściowo zgodne z ustawą z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej:

• http://www.promedica.elk.com.pl - Treści niedostępne: brak opisów alternatywnych i tytułów dla niektórych zdjęć i grafik, brak nazw dla niektórych linków do obrazów, brak kontrolek, łączy i przycisków wysyłania w niektórych formularzach HTML. Wyłączenia: niektóre elementy strony opublikowane zostały przed wejściem w życie ustawy. Ułatwienia dla osób z niepełnosprawnościami: wersja kontrastowa, możliwość zmiany rozmiaru tekstu, widoczny fokus.

• https://promedica.bip.elk.pl/ - Treści niedostępne: obsługa niektórych pól wyłącznie przy użyciu urządzenia wskazującego.

• https://lab.promedica.elk.pl - Treści niedostępne: brak opisów alternatywnych i tytułów dla niektórych zdjęć i grafik, brak nazw dla niektórych linków do obrazów, brak kontrolek, łączy i przycisków wysyłania w niektórych formularzach HTML. Wyłączenia: niektóre elementy strony opublikowane zostały przed wejściem w życie ustawy

• https://terapia.promedica.elk.pl/ - Treści niedostępne: brak opisów alternatywnych i tytułów dla niektórych zdjęć i grafik, brak nazw dla niektórych linków do obrazów, brak wersji kontrastowej, i możliwości zmiany rozmiaru tekstu

Treści niedostępne

• brak opisów alternatywnych i tytułów dla niektórych zdjęć i grafik

• brak nazwa dla niektórych linków do obrazów

• brak kontrolek, łączy i przycisków wysyłania w niektórych formularzach HTML

 Wyłączenia

1. Niektóre elementy strony opublikowane zostały przed wejściem w życie ustawy o dostępności cyfrowej

Ułatwienia

Strona posiada następujące ułatwienia dla osób z niepełnosprawnościami:

• wersję kontrastową,

• możliwość zmiany rozmiaru tekstu,

• widoczny fokus.

Ogólne zasady używania skrótów klawiszowych:

• przycisk TAB zaznacza kolejny element

• jednoczesne użycie klawiszy TAB+SHIFT zaznacza poprzedni element

• przycisk ENTER przenosi nas do linkowanej treści

• w niektórych przypadkach możesz użyć strzałek, by zaznaczyć poprzedni/ następny element

Inne informacje i oświadczenia

Redaktorzy dokładają wszelkich starań, aby dane zamieszczone na stronie były zrozumiałe oraz formatowane w sposób zgodny z zasadami dostępności. Mogą zdarzyć się jednak sytuacje, że pomimo starań redaktorów serwisu, pewne dokumenty opublikowane na stronie są niedostępne.

Facebook

Informacje publikowane na mediach społecznościowych "Pro-Medica" w Ełku Sp. z o. o. takich jak:

• https://www.facebook.com/ProMedicaElk

są dostępne cyfrowo i nie wymagają publikacji na stronie internetowej.

Dostępność informacyjno-komunikacyjna:

1. Budynek Szpitala, ul. Baranki 24, 19-300 Ełk:

• w hallu głównym, po wejściu do budynku Szpitala znajduje się plan tyflograficzny, dedykowany dla osób niewidomych i słabowidzących. Plan ten jest wizualną mapą rozkładu pomieszczeń na parterze, a treść planu została przedstawiona poprzez formy przestrzenne i opisy brajlowskie,

• w całym budynku Szpitala rozmieszczone zostały: na wszystkich piętrach, tablice informacyjne podwieszane (kierunkowskazy) wskazujące lokalizację konkretnych oddziałów/komórek, na wszystkich piętrach, tabliczki naścienne przy windach z informacją co znajduje się na danym piętrze (z brajlem), na wejściu głównym, dwie duże tablice informacyjne z informacją o wszystkich pomieszczeniach znajdujących się w Szpitalu wraz z przyporządkowaną do nich numeracją pomieszczeń.

• na terenie szpitala znajdują się pętle indukcyjne (stałe i przenośne) jako zestaw wspomagania słuchu, które zostały ulokowane w punktach bezpośredniej obsługi pacjentów: Izba Przyjęć, Zakład Diagnostyki Laboratoryjnej, rejestracja Poradni Specjalistycznych, Sekretariat, Zakład Diagnostyki Obrazowej, Punkt Informacyjny oraz w Ośrodku Rehabilitacji Dziennej i Oddziale Rehabilitacji.

• na terenie szpitala znajdują się również interkomy umożliwiające komunikację między personelem szpitala a pacjentami. Interkomy znajdują się w Rejestracji Poradni Specjalistycznych, Izbie Przyjęć, Zakładzie Diagnostyki Laboratoryjnej, Rejestracji Pracowni Endoskopii oraz w Kasie Szpitala.

• na terenie szpitala znajdują się mówiki ułatwiające kontakt z pacjentem mającym problem z komunikacją. Mówiki zainstalowane są w Rejestracji Poradni Specjalistycznych, Izbie Przyjęć, Zakładzie Diagnostyki Laboratoryjnej oraz Sekretariacie.

2. Budynek Przychodni Specjalistycznej, ul. Konopnickiej 1, 19-300 Ełk:

• rozkład pomieszczeń wg. pięter znajduje się na tablicy informacyjnej,

• w budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a i oznaczeń w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących,

• nie ma informacji głosowych i pętli indukcyjnych.

Każdy ma prawo:

• zgłosić uwagi dotyczące dostępności architektonicznej oraz informacyjno-komunikacyjnej,

• wnioskować o zapewnienie dostępności architektonicznej oraz informacyjno-komunikacyjnej,

• zgłosić uwagi dotyczące dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,

• zgłosić żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,

• wnioskować o udostępnienie niedostępnej informacji w innej alternatywnej formie.

Wniosek o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej:

1. Osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy, po wykazaniu interesu faktycznego, ma prawo wystąpić z wnioskiem o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej, zwanym dalej "wnioskiem o zapewnienie dostępności".

2. Wniosek o zapewnienie dostępności jest wnoszony do podmiotu publicznego, z którego działalnością jest związane żądanie zapewnienia dostępności zawarte we wniosku.

3. Wniosek o zapewnienie dostępności zawiera:

   • dane kontaktowe wnioskodawcy;

   • wskazanie bariery utrudniającej lub uniemożliwiającej dostępność w zakresie architektonicznym lub informacyjno-komunikacyjnym;

   • wskazanie sposobu kontaktu z wnioskodawcą;

   • wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności, jeżeli dotyczy.

4. Zapewnienie dostępności, w zakresie określonym we wniosku o zapewnienie dostępności, następuje bez zbędnej zwłoki nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności.

5. Jeżeli zapewnienie dostępności, w zakresie określonym we wniosku o zapewnienie dostępności, nie jest możliwe w terminie, o którym mowa w ust. 4, „Pro-Medica” w Ełku Sp. z o.o. niezwłocznie powiadamia wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia i wskazuje nowy termin zapewnienia dostępności, nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności.

6. W przypadkach uzasadnionych wyjątkowymi okolicznościami, gdy zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku o zapewnienie dostępności jest niemożliwe lub znacznie utrudnione, w szczególności ze względów technicznych lub prawnych, „Pro-Medica” w Ełku Sp. z o.o. niezwłocznie zawiadamia wnioskodawcę o braku możliwości zapewnienia dostępności, co nie zwalnia podmiotu publicznego z obowiązku zapewnienia dostępu alternatywnego.

7. W postępowaniu w przedmiocie wniosku o zapewnienie dostępności nie stosuje się przepisów ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego, z wyjątkiem przepisów dotyczących wyłączenia pracowników organu, doręczeń, sposobu obliczania terminów, uzupełniania braków formalnych i przekazywania wniosku zgodnie z właściwością.

Wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej musi zawierać:

• dane kontaktowe osoby zgłaszającej,

• wskazanie strony lub elementu strony, której dotyczy żądanie,

• wskazanie dogodnej formy udostępnienia informacji, jeśli żądanie dotyczy udostępnienia w formie alternatywnej informacji niedostępnej.

Rozpatrzenie zgłoszenia powinno nastąpić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni. Jeśli w tym terminie zapewnienie dostępności albo zapewnienie dostępu w alternatywnej formie nie jest możliwe, powinno nastąpić najdalej w ciągu 2 miesięcy od daty zgłoszenia.

Skargi i odwołania

Na niedotrzymanie tych terminów oraz na odmowę realizacji żądania można złożyć skargę do organu nadzorującego pocztą lub drogą elektroniczną na adres:

• Organ nadzorujący: "Pro-Medica" w Ełku Sp. z o. o.

• Adres: 19-300 Ełk, ul. Baranki 24

• E-mail: sekretariat@szpital.elk.pl

• Telefon: 87 620 95 71

Skargę można złożyć również do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Na brak dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej wnioskodawca ma prawo złożyć skargę do Prezesa Zarządu PFRON, zgodnie z zapisami art. 32 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami

Przygotowanie deklaracji w sprawie dostępności

• Deklarację sporządzono dnia: 2025-04-15

• Deklarację została ostatnio poddana przeglądowi i aktualizacji dnia: 2025-04-15

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny.

Pobierz Raport z wynikami przeglądu dostępności.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

• Za rozpatrywanie uwag i wniosków odpowiada: Marta Klimowicz – Koordynator ds. dostępności,

• E-mail: klimowicz.m@szpital.elk.pl

• Telefon: +48 87-621-96-23